À propos de nous
Une entreprise au cœur du Jura
Située à Chaumergy dans le Jura, à seulement 30 minutes de Dole et 25 minutes de Lons-le-Saunier, notre entreprise bénéficie d’un emplacement stratégique pour répondre rapidement à vos besoins.
Nous sommes fiers de notre ancrage local, alliant savoir-faire régional et expertise technique, pour vous offrir des solutions personnalisées.
Un engagement constant pour l’excellence
Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et la qualité de nos produits.
Chaque projet est une opportunité pour nous de perfectionner nos méthodes et de garantir des résultats à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes travaillent avec rigueur et passion pour assurer un service irréprochable.
FAQ
Les frais de livraison
La livraison est 100% gratuite* pour toute commande supérieure à 45€.
Pour les commandes en dessous de ce montant, des frais de livraison de 6,99€ s'appliquent par commande.
Nos colis sont soigneusement préparés et expédiés sous 1 jour ouvré après la réception de votre paiement.
(Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de circonstances imprévues ou de périodes de vacances).
*Offre valable uniquement en France métropolitaine.
Comment faire pour nous contacter?
Pour nous contacter vous pouvez nous contacter par mail à jura3dprint@gmail.com, par notre chat en direct ( en bas a droite de la page ) ou par le formulaire de contact dans l'onglet contact.
Conditions de remboursement
Vous pouvez joindre notre équipe
dans les 14 jours suivant la réception de votre article.
Les articles relookés ou utilisés
ne seront pas repris, ni les articles endommagés.
Nous nous réservons le droit
d'apprécier l'état de l'article retourné, et dans le cas échéant, refuser le
remboursement.
Pour effectuer un retour,
découvrez comme procéder ci-dessous.
* Par mail : jura3dprint@gmail.com indiquez dans le courriel la
raison du retour, votre nom, le numéro de commande/facture.
* Vous recevrez un
formulaire de retour par courriel.
* Une fois le formulaire de
retour complété, joignez-le au colis contenant votre (vos) article(s) que vous
souhaitez retourner. Les frais de retours sont à votre charge.
* Envoyez le colis à :
Jura 3D Print
Service retour
10 rue du bourgeot
39230 Chaumergy
France
* Une fois le colis réceptionné,
notre équipe procédera au contrôle de la marchandise. Vous serez informé sur la
suite donnée au retour à l'issue de cette étape.
Nous vous remboursons
Si le retour est conforme, nous
déclenchons la procédure de remboursement dans les 14 jours ouvrés suivant la
réception et l'expertise des produits retournés.
Le remboursement interviendra
sous forme de virement au compte bancaire que vous avez indiqué sur le
formulaire de retour.
Les produits retournés doivent
être intacts, dans leur emballage d'origine (si emballé) et accompagnés de tous
les éléments présents à la livraison (notices, accessoires, ...).
Les articles retournés endommagés
et/ou incomplets ne seront ni repris, ni remboursés.